После создания сайта, у Заказчика, как правило, наступает некоторая эйфория — дело сделано, сайт работает и можно расслабляться. Современный сайт работает на системе управления контентом (CMS) или, по-другому, движке. CMS это набор специализированных программ, а так же база данных, связанная с ними. Этот инструментарий здорово облегчает жизнь владельцам сайтов, но взамен требует обслуживания и обновления.
Для чего нужна техниническая поддержка сайта
Организации, разрабатывающие движки сайтов, регулярно выпускают обновления для них, крайне рекомендуемые к установке. Помимо самого движка, на сайт ставятся различные дополнительные блоки и модули (например слайдеры, галереи изображений, редакторы для размещения контента и т.д.), которые так же требуют периодических обновлений. Установка обновлений настоятельно рекомендуется, т.к. с их помощью разработчики устраняют найденные уязвимости в CMS и расширениях. О найденых уязвимостях того или иного движка становится моментально известно заинтересованным лицам, и злоумышленники регулярно ищут сайты, на которых они не устранены. Поиск осуществляется в автоматическом режиме, так что необновленный движок гарантировано будет заражен — не сегодня так через полгода. Не стоит думать, что Вас это не коснется, (как правило я слышу что-то вроде « У меня нет врагов (конкуретов)» или «Да кому нужен мой сайт!»), т.к. товарищам, занимающимся взломом сайтов, совершенно плевать на его владельца, а взломанная площадка используется ими для собственных целей — распространения своего (нередко незаконного) контента, заражения компьютеров ваших посетителей различными вирусными или троянскими программами и т.п.
Что происходит с зараженным сайтом? Во-первых, при переходе на такой сайт, антивирусная система пользователя сообщит о наличии вирусов, и, скорее всего, посетитель откажется от визита. Во-вторых, об этом же сообщит поисковая система. А в-третьих, спустя некоторое (очень непродолжительное) время, сайт будет удален из выдачи поисковых систем, а затем заблокирован хостером, т.е. перестанет работать. А на его восстановление придется потратить приличное количество времени,нервов и еще сколько-то денег. Так обстоят дела.
Обновления, будучи необходимыми и черезвычайно полезными, все же могут нарушить нормальную работу сайта — криво установившись, (а такое не редкость — на это может повлиять много факторов, к примеру окажется, что один из установленных модулей несовместим с обновлением) они могут нарушить работу сайта.
Чтобы такого не случилось, перед каждым обновлением необходимо делать резервную копию сайта и базы данных. Вообще, резервное копирование файлов и базы данных сайта штука черезвычайно полезная — имея резервную копию, вы можете восстановить сайт даже если сервер, на котором он был размещен, будет уничтожен физически. И делать эти копии стоит регулярно — для восстановления в случае вируса, неправильно вставшего обновления, сбоя на сервере и даже собственных кривых рук )) На сайтах, которые я обслуживаю, бэкапы (еще одно название резервной копии) выполняются от двух раз в в месяц, до двух раз в неделю, в зависимости от частоты обновления контента.
Ну и последнее (но тоже очень важное) — периодическое изучение журналов событий сайта и проверка на вирусы. В отличие от операционных систем, для движков не существует антивирусов работающих в автоматическом режиме, поэтому проверка на вирусы производится администратором сайта. Основанием для такой проверки могут послужить как раз журналы событий и ошибок сайта. Как правило, если нет отдельных оснований, проверка на вирусы выполняется не чаще 1 раза в месяц.
Стоимость технической поддержки сайта
Для удобства клиентов я предлагаю несколько вариантов технической поддержки с разной стоимостью:
- одна резервная копия в месяц, без обновлений (предполагается, что установка обновлений выполняется клиентом самостоятельно) от 500руб./мес. Восстановление сайта из резервной копии в случае необходимости оплачивается отдельно. Поиск и удаление вирусов оплачивается отдельно.
- две резервные копии в месяц, с установкой всех обновлений после бэкапа (имхо, это оптимально для небольших сайтов с редко меняющимся контентом) от 1499 руб./мес. В стоимость технического обслуживания включено восстановление сайта в случае необходимости (не более 1 раза в месяц). Поиск и удаление вирусов оплачивается отдельно.
- одна резервная копия в неделю. Подходит для сайтов с контентом, обновляемым 1-2 раза в неделю. Обновления движка и модулей сайта выполняются после резервирования от 3999руб./мес. В стоимость технического обслуживания включено восстановление сайта в случае необходимости (не более 2 раз в месяц). Поиск и удаление вирусов оплачивается отдельно.
- 2 резервные копии в неделю. Подходит для сайтов с контентом, изменяемым 3 и более раз в неделю, а так же интернет магазинов от 5999 руб./мес. В состав услуги включены обновление CMS и модулей сайта (выполняется 1 раз в неделю после бэкапа), ежемесячное изучение журналов событий сайта (1 раз в месяц), проверка и удаление вредоносного кода (не более 1 раза в месяц), а так же восстановление сайта из резервной копии в случае необходимости (не более 2 раз в месяц).
Стоимость восстановления сайта из резервной копии 2499 руб.
Стоимость очисткки сайта от вредоносного кода зависит от затраченного времени и определяется индивидуально, но не менее 8000 руб (это очень непростая и кропотливая работа).
Если вы приняли решение заказать техническую поддержку сайта, пишите на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript., звоните по телефону +7(905) 958 22-74 (так же можно написать в Whatsapp), или воспользуйтесь формой обратной связи справа. Мы совместно подберем оптимальный вариант, подходящий для Вашего сайта.
Если у Вас еще нет сайта и вы раздумываете о его создании, я предлагаю разные варианты создания сайтов с нуля на основе собственных шаблонов — визитки по очень вкусной цене, сайты-бизнес с более богатым функционалом, лендинги (одностраничные сайты, прекрасно подходящие для промо-акций), а так же индивидульные проекты любой сложности. В разделе сайта «Портфолио» Вы сможете посмотреть созданные мной сайты, а так же узнать их конечную стоимость, с нуля до запуска в работу.